最近在看一本比较经典的书《你的灯还亮着吗？》这本书讲述一些对问题的发现，还有对问题的定义等等。对问题的各个方面进行分析，分析的时候都带上生动的例子。下面是对书的一些语句进行摘录。
摘录
- 对于想成为问题解决者的人来说，入门的关键在于把单一思维模式切换到多重思维模式。
- 问题是什么
- 谁碰到了问题
- 问题的本质是什么
- 问题就是理想状态和现实状态之间的差别
- 幻象问题是真实存在的问题
- 别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题
- 不要把别人的解决方法作为定义问题的方法
- 如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题
- 面对有利可图的问题时，道德考量很可能就烟消云散了
- 别把问题的解决方案当作问题的定义，当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此
- 即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的
- 不要仓促下结论，但也不要忽视第一印象
- 你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步
- 每一个解决方案都是下一个问题的来源
- 某些问题最困难的部分在于发现问题存在
- 看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题
- 借助外国人、盲人、儿童来检验你给出的定义，或者让自己设身处地站到外国人、盲人、儿童的角度来检验
- 每转换一次视角，都会发现新的不协调之处
- 当你沿着定义问题的道路疲倦前行时，过一会儿就要回头看看，确认自己没有走错路
- 一旦你将一个问题描述拟成了问题，做些文字游戏，以确保每个人对问题的理解可以统一
- 当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖
- 如果这是别人的问题，就把它当成是别人的问题
- 如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题
- 为了改变局面，试着把责任归到自己身上。哪怕只有一会儿也行
- 一个小小的提醒，可能比复杂的解决方案更有效
- 带着你们的荣耀，犹如一位君王。却让侍从目瞪口呆。他们越是无能，越能得到你们的青睐
- 大多数情况下，问题的根源在你自己身上
- 世界上有两种人，一种人做事，另一种人制作出事让其他人做。远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子
- 世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏。做第一种人吧，那里的争斗比较少
- 无论表面表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么
- 想要真正解决问题的人并不是很多
- 人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过
- 人们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它，但永远有足够的时间去为之后悔
- 鱼总是最后一个看到水的
- 首先，对自己要忠实
有些摘录或许要多次看，而且有实际经历，才会认识更加深刻。